Les vétérinaires créent souvent un label de qualité dans le but d'offrir des solutions aux préoccupations existantes pour la santé des chiens et des chats.
Le sceau dans les cliniques vétérinaires
Les cliniques vétérinaires peuvent demander un certificat de qualité qui garantit que leurs services ont la garantie de fiabilité pour les clients. Des études réalisées confirment que la moitié des ménages espagnols ont un animal domestique à la maison. Par conséquent, l'inquiétude des personnes qui partagent leur vie avec un animal de compagnie au sujet de leur santé et de leur bien-être est bien justifiée.
Reprenant cette demande, la communauté vétérinaire a développé un certificat de qualité dans les cliniques vétérinaires afin de garantir le meilleur service.
Depuis 2010, la communauté vétérinaire a créé un certificat de qualité qui favorise le contrôle du travail dans les cliniques vétérinaires. Puisque ce nouveau règlement fonctionne, des dizaines de cliniques en Espagne l'ont déjà obtenu et beaucoup d'autres sont en cours d'étude pour leur certification.
Les premiers centres à obtenir ce certificat de qualité se trouvent à Madrid, mais d'autres ont été ajoutés dans toute la géographie espagnole, comme Tolède, Guadalajara ou Alicante.
Objectifs de la certification qualité
- La modification des habitudes et des pratiques professionnelles, en tenant toujours compte de l'attention portée au propriétaire et à l'animal.
- Unifier les critères dans les centres et cliniques vétérinaires pour fixer des objectifs homogènes et améliorer le service offert de manière générale.
- Accroître la transparence des services proposés avec la documentation technique mise à disposition des clients, ainsi que l'affichage public des redevances et droits.
- Promotion de la communication et de l'interaction entre le vétérinaire et les clients.
Obtention du certificat de qualité pour les cliniques
Une clinique qui veut obtenir son certificat de qualité doit répondre à une série d'exigences, tels que disposer d'installations, d'équipements et de personnel adéquats pour couvrir les services des installations, ce qui comprendra les consultations, les chirurgies, les urgences, l'admission et l'hospitalisation, etc.
Lors de l'inspection précédente pour obtenir et renouveler le certificat, il y a un examen des installations et de la situation du personnel de la clinique, qui doivent être embauchés et avoir une formation adéquate.
Dans ce sens, Il existe un Comité Déontologique du Collège Officiel des Vétérinaires qui enquête sur les incidents et les négligences que certains professionnels peuvent commettre dans l'exercice de leur profession.
Comment choisir une clinique vétérinaire ?
La première chose à prendre en compte est le caractère distinctif existant dans les installations elles-mêmes, qui certifiera qu'il s'agit d'une Clinique Vétérinaire, et non d'un autre centre autorisé à cet effet. Quand il s'agit des spécialités mises en avant, on ne trouve pas toujours vraiment l'ensemble. Il y a beaucoup de publicité mensongère. Se rendre au collège vétérinaire ou aux associations de protection animale les plus proches nous fournira beaucoup d'informations sur la clinique que nous avons choisie.
Quel est le code de déontologie ?
C'est un document qui rassemble une série de critères, de valeurs et de principes que les professionnels assument dans leur travail quotidien.
Parmi les variables incluses dans le code se trouve la nécessité d'utiliser une ordonnance pour prescrire des médicaments pour les animaux. Cet aspect permettra de contrôler le délai entre le traitement et la consommation du bétail, ainsi que l'usage de substances illicites.
Grâce à cette réglementation et à l'approbation du code de déontologie des vétérinaires, cette profession est réglementée pour la première fois en Espagne. Il compte 24 chapitres qui ordonnent l'accès et les formes d'exercice, les publications, les relations avec les clients et autres professionnels, ainsi qu'un large contenu sur la prescription de médicaments.
L'exigence d'une prescription standard pour le flux de médicaments renforcera, entre autres, l'assurance que tous les agriculteurs respectent les délais qui sont établis entre la médication du bétail. Aussi sa destination possible pour la consommation humaine, générant ainsi une garantie sanitaire importante.
En outre, les vétérinaires peuvent vendre des médicaments dans leur armoire à pharmacie ou dans leur point de vente, s'ils apparaissent comme propriétaires ou détenteurs de celui-ci. La nouvelle réglementation éthique, comme on peut le voir, comble de nombreuses lacunes existantes dans la réglementation actuelle, qui ont causé un excès de situations indésirables et sans défense pour les utilisateurs et les clients des cliniques vétérinaires.