Voyager avec notre chien peut être difficile si nous le faisons dans un moyen de transport dans lequel il ne peut pas nous accompagner, comme l'avion. Et s'ils le perdaient aussi ? Le désespoir serait horrible. La même chose est arrivée à une fille qui voyageait de Houston au Mexique. Ils ont perdu leur chien Mika.
Un vol où ils ont perdu leur chien
Cet événement s'est produit il y a plusieurs années et le vol a été effectué par Interjet. Ils ont perdu leur animal de compagnie avant le décollage de l'avion. Pamela, comme on appelle la propriétaire de Mika, s'est plainte que personne ne l'avait prévenue. Bien qu'il comprenne que de telles choses peuvent se produire dans un grand aéroport, la bonne chose à faire était de l'en informer et d'être prêt à les résoudre.
De plus, Interjet s'est révélée être une compagnie aérienne Petfriendly. Par conséquent, son engagement à prendre soin de l'animal aurait dû être encore plus grand. En fait, ce point était une lettre largement utilisée dans leurs stratégies marketing, ils devaient donc s'y conformer pour ne pas être accusés de publicité trompeuse.
Évidemment, dès que Pamela l'a découvert, elle était très en colère et a rapidement diffusé une photo de Mika accompagnée de sa story sur les réseaux sociaux afin que tout le monde puisse retrouver l'animal.
À l'époque, Interjet a reconnu sa culpabilité et a également lancé un message sur les réseaux indiquant qu'ils étaient engagés dans la recherche. Il disait textuellement comme ceci :
" Chez Interjet, nous reconnaissons l'importance des animaux de compagnie et leur valeur dans la vie de leurs propriétaires. Malgré nos efforts et notre collaboration avec ses propriétaires, jusqu'à présent nous n'avons pas pu localiser Mika. Cependant, nous continuerons la recherche avec tous les moyens à notre disposition.Nous apprécierions toute information pouvant nous aider à la localiser. »
Pamela n'a pas pu rester à Houston et est retournée à l'aéroport de Mexico pour chercher Mika. Selon certains passagers qui voyageaient sur le même vol, elle avait le cœur brisé. Une fois là-bas, ils lui ont envoyé l'avis qu'ils avaient vu Mika à l'extérieur de l'aéroport, alors le désespoir de Pamela a augmenté.
Mika est enfin apparu
Après deux jours d'angoisse, Mika est enfin apparu. Un vétérinaire l'a trouvée près d'un complexe sportif. La compagnie aérienne l'a récompensé avec cinq mille pesos mexicains.
Pour essayer de calmer les choses et montrer les regrets d'Interjet, la compagnie a décidé d'offrir dix vols libres gratuits pour Pamela et son mari, et bien sûr Mika. Cependant, on ne sait pas si Pamela était disposée à les utiliser.
La compagnie aérienne a montré sa joie d'avoir récupéré Mika et parce qu'elle a pu être avec ses propriétaires.Cependant, pour couvrir leurs arrières, ils ont assuré qu'il s'agissait d'un incident isolé, car Interjet transporte quelque 36 000 animaux de compagnie par an et rien de tel ne s'était jamais produit.
Apparemment, ils se sont excusés en disant que la cage de Mika est tombée de l'ouverture du tapis roulant à bagages et a donné l'occasion parfaite à l'animal de s'échapper d'un endroit inconnu d'elle.
La société a également assuré qu'elle veillerait à ce que ce type d'erreur ne se reproduise plus et qu'elle prendrait les mesures nécessaires pour cela. Selon eux, cet incident leur a fait repenser la nécessité de garder un œil sur la logistique du transport des animaux de compagnie et de s'assurer que tout se passe bien.
Idéalement, personne ne doit avoir de difficultés à cause de la perte d'animaux de compagnie, que ce soit avec cette compagnie aérienne ou une autre. La seule chose qu'on ne peut ignorer, c'est qu'au moins ils ont pu admettre leurs erreurs et les corriger.
Nous espérons que cette histoire ne se répète pas, qui, dans ce cas, a eu une fin heureuse. Ils ont perdu leur chien, mais ont reçu des félicitations. Et vous, que feriez-vous ou que ressentiriez-vous si la même chose vous arrivait ?
Source principale de l'image : www.animalpolitico.com
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